מדיניות החזרים

ביטול עסקה והחזר כספי

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפתח מאריזתו המקורית, ונשמר במצב חדש כפי שנשלח.

אופן הביטול

הלקוח רשאי להודיע על ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

  • בדוא"ל: [support@comfy.co.il]

  • באמצעות טופס "צור קשר" באתר

עם קבלת הודעת הביטול, ניצור קשר לאישור הביטול ותיאום החזרת המוצר.

החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי בניכוי דמי טיפול ומשלוח בסך 25 ש"ח או עלות המשלוח בפועל – לפי הנמוך מביניהם.
 ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.

מוצרים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית לפי דרישת הלקוח 

(לדוגמה: מדרס בגודל/צורה מותאמים אישית) 

.לא ניתנים להחזרה או ביטול, אלא במקרה של פגם ייצור מוכח